С уходом Meta* из России в первом квартале 2022 года пропала и таргетированная реклама в Instagram*, в связи с чем многие бизнесы и организации задались вопросом: как настроить таргетированную рекламу Вконтакте?
Если в последние годы ВК был немного заброшен, то сейчас мы вынуждены продвигаться на этой площадке, альтернатив на данный момент особо нет. По статистике 47,2 млн человек только в России ежедневно посещают Вконтакте.
Подготовка сообщества к таргетированной рекламе в ВК
Перед запуском таргетированной рекламы Вконтакте вам предстоит определиться с тем, куда вы будете “гнать” аудиторию с вашего таргета. У вас 2 варианта – либо на сайт, либо в сообщество.
Если таргетированная реклама нужна вам для какого-либо сезонного события и у вас есть сайт – вам необязательно создавать сообщество. Подойдет и цель рекламы “Сайт” в рекламном кабинете Вконтакте.
Создание и заполнение сообщества Вконтакте
Для регулярного ведения таргетинга в ВК вам необходимо создать сообщество, с которого и будет запускаться реклама – прогретой аудитории проще всего продавать. Если даже у вас уже есть сообщество, следующая информация будет крайне полезной для вас.
Создается сообщество легко и просто по ссылке. Здесь мы выбираем “Бизнес”, “Тематическое сообщество”, “Бренд или организация” либо “Публичная страница” – эти форматы ничем не отличаются и представляют собой так называемые паблики. И они являются наилучшим вариантом для успешного продвижения вашего бизнеса Вконтакте.
Название сообщества
Далее — заполняем название сообщества, то есть первое, что видит пользователь о вашей компании. Название сообщества высвечивается в поиске сообществ, в таргетированной рекламе, в списке интересных страниц у пользователей, в ленте новостей и т.д. Сделайте название таким, чтобы человек за 3 секунды понял, что это за сообщество и зачем ему в него переходить.
Ваша цель — максимально чётко дать понять, что и где вы продаёте, но при этом не забыть и о названии бренда. Указывать контакты, УТП и акции в названии — не круто. Указать название бренда и нишу — уже лучше.
Статус сообщества
Статус также находится на самом видном месте — прямо под названием сообщества. Виден он только при переходе в само сообщество и в списке интересных страниц пользователей. В этот раздел объемом 140 символов вам необходимо поместить дополнительную самую важную информацию. Обычно это УТП, слоган, текущие акции, лид-магниты и т.д.
Информация о сообществе
Наиболее важный пункт заполнения сообщества. Не нужно указывать в нем телефон, сайт, адрес – для них есть отдельная дополнительная информация. В информации о сообществе лучше всего расписать основные преимущества и характеристики ваших товаров и услуг, добавить важные ссылки — на каталог либо акцию, также можно написать 1-2 предложения о компании и ее позиционирование.
Закрепленный пост
Вконтакте есть прекрасная возможность закреплять в сообществе один из постов. Можно использовать данную возможность вкупе с одним лайфхаком — прикрепленные к постам видео Вконтакте проигрываются автоматически, хоть и без звука.
Если у вашего бизнеса есть рекламный ролик — это прекрасная возможность продвинуть именно его. Основной же целью закрепленного поста является повышение доверия к бренду, упрощение взаимодействия с сообществом и побуждение к целевому действию.
Закрепленный пост – первая возможность взаимодействия с посетителем сообщества с помощью длинного текста. Вконтакте люди любят читать длинные посты, поэтому обязательно используйте эту функцию.
Товары сообщества
Данный раздел является наиболее важным в продающих сообществах. Не допускайте следующих ошибок:
- отсутствие некоторых товаров из товарной линейки магазина в самих товарах (вы что-то продаёте, но этого нет в товарах, а есть только в альбомах или на сайте);
- нет конкретики (в описании товара куча ненужного текста обо всём на свете: от истории изобретения этого товара до эмоционального описания ваших чувств во время его использования);
- нет цен;
- нет информации о доставке, оплате и прочем техническом взаимодействии «покупатель — магазин»;
- неинформативные фотографии, которые не отражают никаких свойств товара (размер, применение в быту, детали) и т. д.
Сделайте несколько качественных фотографий вашего товара, обязательно укажите цены и способы связи для покупки. И пусть в товары вашего сообщества будут добавлены 100% тех продуктов, которые вы продаете где угодно: на сайте, в других социальных сетях и т.д.
Оформление, обсуждения, фотоальбомы, видео, статьи, контент
Заполнение всех этих пунктов по сути не обязательно, однако это значительно может повысить конверсию. Заполните все “продающие точки” вашего сообщества по максимуму, подготовьте контент-план, регулярно публикуйте интересный и продающий контент – в общем, подготовьте ваше сообщество к настройке таргетированной рекламы Вконтакте.
Анализ целевой аудитории
Любая рекламная кампания начинается с вопроса “А кому мы продаем?”. На помощь приходит уже готовая статистика с вашего сайта, которую можно посмотреть с помощью Яндекс.Метрики или Google Analytics. С помощью нее уже можно определить пол, возраст, местоположение и интересы посетителей вашего сайта.
Лучше всего, если вы разобьете вашу целевую аудиторию по сегментам перед настройкой таргета и составите портреты аудитории, на которых вы будете тестировать ваши объявления.
После анализа ЦА вам необходимо выбрать цель вашей рекламной кампании, а после – подготовить рекламные тексты и креативы, лишь после чего вы сможете подойти к этапу настройки таргета в рекламном кабинете Вконтакте.
Настройка таргетированной рекламы Вконтакте
Для запуска рекламы вам необязательно создавать новый аккаунт. Делайте это прямо с личной страницы — перейдите по ссылке либо выберите в левом меню пункт “Реклама”.
Выбор цели рекламного объявления
Все начинается с выбора цели. Если ваша цель – набрать подписчиков в сообщество, то вам нужно выбрать соответствующую цель. Однако на своем опыте подскажем, что наиболее “работающие” цели – это “Показы” и “Переходы”, и именно они используются многими опытными таргетологами Вконтакте в большинстве случаев.
Вроде все просто: выбираем показы, если хотим показать наши объявления как можно большей аудитории, и переходы, если нам нужны переходы по ссылке в объявлении. Однако всегда можно и нужно тестировать разные форматы.
Рекомендуем выбирать “Переходы”, если аудитория портрета ЦА, на который вы собираетесь запустить таргет больше ~50к человек. Если же меньше — выбирайте “Показы”.
Выбор формата
Лучше всего протестировать различные форматы объявлений и выбрать то, что сработает лучше всего. У каждого формата есть свои ограничения и особенности. Напоминаем – Вконтакте сидит немного другая аудитория, нежели в Instagram*, поэтому здесь нет такого сильного упора на визуал. Тексты — вот что важно.
Оформление рекламного объявления
На данном этапе вы должны выбрать сообщество, от имени которого будет транслироваться объявление. Дальше — загружаете креатив и вставляете текст объявления.
Настройка целевой аудитории
Данный этап вытекает из анализа целевой аудитории и является чуть ли не важнейшим этапом в настройке таргетинга ВК. У вас могут быть самые лучшие креативы и рекламные тексты, но какой от них прок, если показываются они совершенно не той аудитории?
География
С помощью этих настроек мы выбираем, в каком регионе/области/городе/стране показывать объявления. Можно сузить выбор географии вплоть до определенной улицы или здания – это называется супер-гео.
Для того чтобы сделать отметку супер-гео, нужно просто выбрать место на карте и ограничить радиус от 500 м до 40 км. Также есть возможность и исключить определенные города или регионы.
Лайфхак – всегда рекомендуем выбирать геолокацию для таргетинга на карте. Данная функция затрагивает ту аудиторию, что пользуется Вконтакте в выбранном радиусе. Таким образом вы исключите ту аудиторию, у которой в личной информации указан тот или иной город, однако на данный момент они там не находятся.
Демография
Настройки демографии нужны для того, чтобы выделить определенную аудиторию: выбрать пол, возраст, семейное положение. На этом скрине мы выделили аудиторию “молодых мамочек”, комбинируя настройки демографии с интересами.
Настройка таргета VK на именинников
С помощью настроек интересов и поведения мы можем выбрать показ рекламы на друзей именинников с количеством дней до праздника. Эта настройка примечательна тем, что алгоритмы Вконтакте будут показывать рекламу не всем друзьям именинника, а тем друзьям, с которыми именинник взаимодействует больше всего, то есть наиболее близким.
Настройка по интересам
Аудиторию, которой вы хотите показывать рекламу, можно выбирать по их различным интересам и поведению. Тут все просто: если продаем диваны – выбираем интерес “Мебель” в разделе “Дом и ремонт”.
Однако есть один нюанс: настройки по интересам не всегда могут работать, особенно в комбинации с таргетингом на подписчиков конкурентов (о них — чуть позже).
Применяйте настройку по интересам тогда, когда у вас большая, или, как говорят таргетологи, “широкая”, или “холодная” аудитория, на которой вы собираетесь тестировать ваши объявления и креативы. И помните: в комбинации с супер-гео интересы рекламного кабинета Вконтакте срабатывают очень даже хорошо, особенно для локальных бизнесов.
Настройка таргета на подписчиков конкурентов
При анализе целевой аудитории обязательно нужно делать и анализ конкурентов. И в рекламном кабинете Вконтакте есть прекрасная функция – настройка таргета на подписчиков в сообществах конкурентов.
На одно рекламное объявление можно выбрать до 100 сообществ, также есть возможность настроить показ объявлений не просто подписчикам сообщества, а именно тем, что проявляют всякую активность: оставляют комментарии, пишут в сообщения сообщества, оценивают посты и т.д. При этом можно исключить подписчиков определенных сообществ.
Ретаргетинг ВКонтакте
У любой таргетированной рекламы есть одно очень важное правило: ретаргетинг приносит больше всего продаж. Вы можете показывать рекламу тем людям, которые уже каким-то образом взаимодействовали с вашей рекламой.
ВАЖНО — при настройке любой рекламной кампании всегда сохраняйте аудиторию заранее. Это поможет вам при последующих запусках таргета. Сохранив аудиторию, которая положительно реагировала на ваши рекламные объявления, вы сможете перезапустить на них новые, “догоняющие” объявления и увлечь эту аудиторию в воронку продаж. Таким же образом можно сохранить и ту аудиторию, что негативно реагировала на вашу рекламу, и в дальнейшем исключать ее.
Все ваши сохраненные аудитории в дальнейшем будут храниться в вашем рекламном кабинете, и вы всегда сможете выбрать их при настройке любой рекламной кампании.
Сегментирование аудитории. Холодная аудитория
Любая таргетированная реклама начинается с тестирования. Рекомендуем вам всегда запускать таргетированную рекламу на 4 аудитории — холодная, прохладная, теплая и горячая.
Они довольно сильно отличаются друг от друга, поэтому смешивать их — не самая лучшая идея. А начинать тестирование различных вариаций и связок рекламных текстов, креативов и форматов лучше всего на холодной аудитории.
Настроить таргет на холодную аудиторию довольно просто. Холодная аудитория — это предположительная целевая аудитория вашего товара или услуги или же она похожа на нее.
Ограничивать пол и возраст при таргетинге на холодную аудиторию стоит только в том случае, если вы уже знаете четкие рамки аудитории вашего товара или услуги. Креативы и объявления с лид-магнитами также не стоит использовать.
Географию же лучше выбрать на карте и попытаться захватить как можно большую аудиторию, чтобы на ней и протестировать ваши будущие рекламные объявления. Другие настройки таргетинга здесь не нужны — они могут лишь помешать вашему тестированию. Те объявления, что сработают лучше всего, вы будете использовать в дальнейшем на других аудиториях.
Прохладная аудитория
В прохладный сегмент попадают все аудитории, о которых можно сказать, что они — “предположительная целевая аудитория” вашего товара или услуги. То есть это те люди, которые довольно похожи на тех людей, что взаимодействуют с аналогичным нашему бизнесом, однако мы не можем быть уверены в том, что они заинтересованы в покупке нашего продукта.
Заинтересованная аудитория – функция, которая подбирает максимально похожую на подписчиков вашего сообщества. Если у вас пустое сообщество, то эта функция может не сработать.
Похожие аудитории (look-alike) – функция, позволяющая найти аудиторию, максимально схожую по поведению с исходными пользователями. К примеру, вы сохранили позитивную аудиторию с предыдущей рекламной кампании.
Рекламный кабинет Вконтакте дает возможность подобрать людей, которые очень похожи на сохраненную аудиторию по поведению, запросам, активности и т.д. Можно выбрать любую сохраненную аудиторию ретаргетинга, однако объем охвата аудитории должен быть не менее 1000 человек. И это могут быть любые сохраненные аудитории:
- аудитория, посещающая ваш сайт (обязательно установите пиксель на сайте, мы уже писали об этом);
- уже готовый список ваших действующих клиентов (вы можете загрузить файл с контактными данными пользователей, а именно — адресами электронной почты, id Вконтакте и т.д.);
- сохраненная с предыдущего таргетинга аудитория пользователей, положительно отреактировавшая на вашу рекламу.
При клике на «галочку» рядом с названием аудитории в разделе ретаргетинга рекламного кабинета открывается меню, и в нем необходимо выбрать «Найти похожую аудиторию». Начинаем поиск аудитории, и спустя некоторое время она будет готова. Ее можно будет расширить до нужного количества, и на нее можно будет запускать объявления.
Подписчики косвенных конкурентов — выше мы уже писали про возможность таргетироваться на подписчиков ваших конкурентов. Здесь же вас нужно будет провести тщательный анализ конкурентов, собрать список косвенных конкурентов и запустить на них таргетированную рекламу.
Теплая аудитория
Теплая аудитория — это пользователи, так или иначе взаимодействующие с сообществами ваших конкурентов, или же проявляющие интерес к товарам или услугам, похожим на те, что предлагаете вы. Статистика берется с Вконтакте, Одноклассников и других сервисов и площадок, принадлежащих mail.ru.
Таргет Вконтакте по ключевым фразам
Настройка таргета по ключевым фразам – функция, которая появилась не так давно, но уже успела завоевать сердца всех таргетологов. Эта функция работает следующим образом: анализируется история взаимодействия пользователей со всеми площадками, сервисами и страницами холдинга mail.ru — Одноклассники, Юла, Все аптеки, а также товарами и сообществами Вконтакте.
Это не контекстная реклама, хотя принцип работы практически не отличается. Вконтакте “усовершенствовали” контекстную рекламу под себя, добавив функцию ключевых фраз в рекламный кабинет Вконтакте. По сути, ключевые фразы – это некий ретаргетинг, ведь вы в первую очередь будете ориентироваться на историю запросов и взаимодействия аудитории. Важный момент – лучше всего работают не фразы из двух слов, а целые предложения.
Актив в сообществах
Что из себя представляет этот чудесный инструмент? В «Активности в сообществах» учитывается следующая аудитория:
- не так давно посещавшая или вступившая в те или иные сообщества;
- проявляющая всяческую активность в сообществе: комментарии и лайки на стене и постах, репосты;
- ведущая диалог в личных сообщениях с сообществами;
- принимающая участие в дискуссиях, проводимых в обсуждениях сообществ.
При настройке таргета на теплую аудиторию лучше всего использовать активность в сообществах косвенных конкурентов.
Горячая аудитория
Ядро вашей аудитории
Не стоит забывать про ваших подписчиков. Они — самая горячая, или же прогретая аудитория. Очень важно – ни в коем случае не забывайте напоминать о себе уже существующим клиентам.
Золотое правило маркетинга: постоянный клиент хорош тем, что на него не нужно тратить большие рекламные бюджеты. Многие думают, что подписавшаяся аудитория их сообществ сразу готова покупать:
- Человек подписался ⟶ познакомился с продуктом (рассмотрел группу) ⟶ прогрелся контентом ⟶ купил.
На самом деле все примерно так:
- Человек подписался ⟶ решил посмотреть группу позже ⟶ забыл про группу ⟶ она сгинула в подписках.
- Человек познакомился с продуктом ⟶ решил «подумать» ⟶ забыл про группу ⟶ она сгинула в подписках.
- Человек прогрелся контентом ⟶ в нужный момент под нос не подсунули ссылку на покупку ⟶ забыл ⟶ группа потерялась в подписках.
Какой выход из этой ситуации? Конечно же, показывать нужные посты «насильно» с помощью таргета своим подписчикам.
Не надейтесь на ленту и истории — их могут попросту не смотреть. В самом идеальном случае ваши посты видит до 25 % подписчиков.
Поэтому рекламе по ядру подписчиков быть. Причём нужно подбирать максимально простые посты, которые будут являться «точкой истины». Эти люди уже прогреты вами, им просто нужна кнопка «Купить».
Актив прямых конкурентов
В горячую аудиторию, то есть в аудиторию, которая максимально “прогрета” и готова покупать, обязательно входит и актив прямых конкурентов: они проявляют активность в сообществах ваших конкурентов, и вы легко сможете “заманить” их к себе, предложив лучший товар или услугу.
Итоги
Итак, перед началом запуска таргетированной рекламы вам непременно нужно подготовить сообщество, с которого будет запускаться таргет. Это гарантированно увеличит конверсию. После этого проведите тщательный анализ аудитории, выявите их самые сокровенные боли и выделите преимущества вашего товара или услуги, которые понравятся целевой аудитории.
Не забудьте проанализировать конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны и научитесь на их ошибках. После — составьте рекламные объявления и придумайте креативы, и протестируйте их на холодной аудитории. В среднем весь этот процесс занимает 14 дней.
Бюджета в 10-15к руб. вполне достаточно для того, чтобы найти именно те связки, которые будут цеплять аудиторию. И лишь после этого можно настраивать таргетированную рекламу уже на более теплые аудитории. Благо, функционал рекламного кабинета Вконтакте позволяет нацеливаться на любую аудиторию. От вас требуется лишь внимательность, энтузиазм и креатив.
В таргетированной рекламе Вконтакте очень много нюансов, и для того, чтобы разобраться в них, не хватит прочтения одной статьи. Самый лучший вариант — пробовать, пробовать и еще раз пробовать. Тестировать различные форматы, объявления, стратегии, совершать ошибки и учиться на них. Разные стратегии могут работать совсем по-разному в разных нишах, поэтому тестировать и “набивать шишки” — самый лучший способ научиться настройке таргетинга вк.
Пара дельных советов:
- Тщательно анализируйте целевую аудиторию. Успех вашей рекламной кампании зависит от того, насколько хорошо вы сможете вникнуть в вашу аудиторию.
- Сегментируйте аудиторию. Смешивать все в одну кучу не стоит — у каждой аудитории своя мотивация, и объявления лучше всего создавать исходя из потребностей той или иной целевой аудитории.
- Не бойтесь тестировать! Делайте много разных креативов и офферов, тестируйте разные формате и аудитории — в общем, ищите то, что будет работать. Кто ищет — тот всегда найдет, и вы непременно придете к заявкам и первым продажам.
*Instagram и Meta признаны экстремистскими в России.
